為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，提高員工誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，提高貨運(yùn)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)又好又快的發(fā)展，通州港務(wù)分公司黨委近期在有業(yè)務(wù)往來的協(xié)作單位與貨主中開展了一次行業(yè)作風(fēng)、職業(yè)道德、文明服務(wù)滿意度的綜合測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)的項(xiàng)目有兩大方面：一是執(zhí)行政策方面；二是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面。具體的測(cè)評(píng)內(nèi)容有十小項(xiàng)：一是執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)情況；二是執(zhí)行交通部有關(guān)規(guī)定情況；三是執(zhí)行上級(jí)有關(guān)政策方面的情況；四是公司貨物堆場(chǎng)能力情況；五是貨物裝卸效率；六是貨物裝卸質(zhì)量；七是業(yè)務(wù)管理人員服務(wù)態(tài)度和工作效率；八是現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù)態(tài)度和文明生產(chǎn)；九是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況；十是公司費(fèi)收方面執(zhí)行情況。 　　11家單位與貨主在測(cè)評(píng)的十項(xiàng)內(nèi)容中有八個(gè)方面給予了公司充分的肯定和好評(píng)，滿意率達(dá)到91％，基本滿意率為9％；貨主不滿意的地方主要表現(xiàn)在公司貨物堆場(chǎng)能力不足上，要求公司能擴(kuò)大堆場(chǎng)，提供更多的堆場(chǎng)面積，增加堆存能力，以滿足貨主的貨物堆存需求。 　　通州分公司以行風(fēng)測(cè)評(píng)為契機(jī)，加大了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)的教育，引導(dǎo)職工把貨主的利益放在第一位，把滿足貨主的需求作為最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有份額，保持公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高位運(yùn)行、可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。尤其是在逐步完善新的機(jī)制和體制中，教育職工發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高效、卓越”的集團(tuán)公司企業(yè)精神，切實(shí)落實(shí)崗位工作責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)貨物裝卸質(zhì)量，增強(qiáng)工作責(zé)任心和責(zé)任感，為貨主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。完成公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)，又好又快建設(shè)大通州。