集團公司組建以來，在各級領導的高度重視下，在廣大職工的積極參與下，群眾性質量管理活動取得了明顯成效。據統計，截止今年11月，累計注冊QC小組358個，創(chuàng)直接經濟效益近4000萬元。同時，在市級以上評比中屢獲殊榮，先后有61個（次）質量管理小組（班組）分別受到全國、交通部、江蘇省、南通市表彰，集團公司連年被評為“全國交通行業(yè)質量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)”，王衛(wèi)國總經理多次被授予“全國交通行業(yè)質量管理小組活動卓越領導者”稱號。取得如此驕人的成績，主要得益于以下幾個方面。 　　一、領導重視，為QC小組活動的持續(xù)開展提供了保證。一是集團公司領導高度重視，利用各種會議反復強調質量管理的意義，大力宣傳動員，使全體員工統一了認識，增強了參與質量管理的責任感，為質量管理小組活動創(chuàng)造了良好的氛圍。二是各單位領導認識到位，措施有力，在歷次內部改革中都能做到主管部門明確、專（兼）職人員到位，真正把王衛(wèi)國總經理提出的“質量是企業(yè)的生命”落到實處。三是集團公司和各單位都建立了相應的考核辦法，為QC小組活動的持續(xù)開展提供了制度保證。 　　二、堅持培訓教育，不斷為QC小組注入新的活力。集團公司與各單位每年都要制訂詳細的培訓計劃，并嚴格實施。一方面，不惜代價選送QC專、兼職人員參加交通部及省、市的培訓，使從事QC小組指導、診斷、咨詢、成果評審的人員在理論水平上得以不斷提高，以便對QC小組實施有效的幫助。另一方面，定期不定期地舉辦QC小組知識培訓班，不斷提高培訓面，使越來越多的職工能夠掌握和運用QC小組知識，從而提高普及率和成果率。5年來，集團累計培訓1200余人次，普及率、成果率一直保持了同行業(yè)先進水平。 　　三、立足現場求實效，是保持旺盛生命力的關鍵所在。各單位始終堅持“小、實、活、新”的原則，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性，不搞形式，不喊口號，引導QC小組從實際出發(fā),分析查找日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)或領導、職工最關心的問題，從易到難，分步實施PDCA循環(huán)，使小組成員從“短、平、快”中體會到成功的喜悅，在提高實際運用能力的同時，也增強持續(xù)活動的信心。 　　四、服務與激勵相結合，是持續(xù)開展CQ小組活動的動力源。一是各單位在堅持“自愿參加，上下結合，實事求是，靈活多樣”原則的同時，致力于創(chuàng)造一個輕松和諧，心情舒暢，關系融洽的服務環(huán)境，及時為QC小組提供必要的活動時間和活動經費，使QC小組活動得以順利開展。二是主管部門、技術人員共同參與，在循環(huán)活動中互幫互助，及時為小組解決管理技術和專業(yè)技術難題。三是激勵形式多樣。在小組取得成果時，集團公司除給予榮譽鼓勵外，每年還劃撥5-8萬元專門用于獎勵優(yōu)秀小組。同時，各單位還制訂了包括晉升、晉級、療養(yǎng)、深造等有利于個人發(fā)展的激勵措施。據悉，僅姚港港務分公司就有3名QC小組骨干先后被提拔到部門領導崗位。此外，集團主管部門和各單位還充分各種機會，為QC小組的內外交流提供便利，使他們及時掌握信息，學習先進經驗，不斷提高積極性。 　　實踐證明，扎實有效的群眾性質量活動不僅是優(yōu)質服務、降低消耗、安全生產、提高效率、增加效益，以及提高人員素質的重要手段，也是建設“不以善小而不為”的質量文化的有效方法，更是堅持持續(xù)改進、促進企業(yè)科學發(fā)展的重要途徑。